WYSYŁKA

Towary są dostarczane wyłącznie na obszarze Rzeczpospolitej Polskiej.

KLEKLE.STORE poniesie wszelkie dodatkowe koszty związane z ewentualnymi problemami z dostawą, jeśli wystąpią one po stronie KLEKLE.STORE i konieczne będzie podzielenie zamówienia na dostawy częściowe.

Zalecamy podanie numeru telefonu komórkowego podczas składania zamówienia, aby Sklep Internetowy lub przewoźnik realizujący dostawę mogli się z Tobą skontaktować.

Prosimy, abyś upewnił się, że Twoje dane i adres dostawy są prawidłowe.

Ewentualne opóźnienia w dostawach mogą wystąpić w okresach realizacji zwiększonej ilości zamówień oraz w okresie zimowym ze względu na warunki pogodowe.

Zamówienia wysyłane jako Przesyłki kurierskie, zwykle dostarczane są w terminie od 2 do 3 dni roboczych.

Możesz wybrać jedną z poniższych opcji:

Odbiór w punkcie lub automacie paczkowym

Możesz odebrać swoje zamówienie w punkcie odbioru lub w automacie paczkowym wybranym podczas składania zamówienia. Cena dostawy do punktu zaczyna się od 19 zł.

Dostawa do domu

Wysyłka zostanie dostarczona na adres wskazany przez Ciebie podczas składania zamówienia. Cena dostawy kurierem zaczyna się od 19 zł. Przesyłki, które dostarcza firma kurierska InPost dostarczane są do drzwi mieszkania. Przesyłki, które dostarcza firma kurierska DPD dostarczane są do pierwszych drzwi (np. w przypadku bloku –drzwi do klatki).

Powiadomienia dotyczące dostawy

Od momentu złożenia zamówienia do momentu dostawy możesz spodziewać się następujących powiadomień:

• Kiedy Twoje zamówienie zostanie spakowane i przekazane przewoźnikowi, otrzymasz SMS lub e-mail potwierdzający nadanie przesyłki, a także szczegóły dotyczące śledzenia przesyłki.
• Kiedy Twoje zamówienie dotrze do Magazynu Przewoźnika otrzymasz SMS lub e-mail z informacją o planowanym terminie dostawy.
• Przewoźnik powinien skontaktować się z Tobą w dniu dostawy na około godzinę przed planowanym doręczeniem.

Odbiór przesyłki

Podczas dostawy zachęcamy, abyś:

upewnił się, że liczba paczek jest zgodna z listem przewozowym,

sprawdził przesyłkę pod kątem ewentualnych uszkodzeń.

Jeżeli otrzymasz niepełną przesyłkę, powiadom o tym fakcie kuriera oraz niezwłocznie skontaktuj się z KLEKLE.STORE.

Uszkodzenie przesyłki

Jeżeli stwierdzisz uszkodzenie przesyłki sugerujemy:

• Odmówić przyjęcia przesyłki z powodu jej uszkodzenia, albo
• Przyjąć przesyłkę i spisać z kurierem protokół szkody. Celem uznania reklamacji przez przewoźnika, protokół musi zostać spisany w dniu dostawy.

Zawsze należy wykonać dokumentację zdjęciową uszkodzonego opakowania.